I henhold til våre brukervilkår krever vi at våre brukere retter seg etter norsk lov. Siden vi ikke er en juridisk part i leieforholdet har vi begrensede muligheter til å gå inn i tvister mellom utleier og leietaker. Ofte er det ord mot ord, og vi ber om forståelse for at det er vanskelig for oss å ta stilling til dette.
Generelt henviser derfor våre brukere til Husleietvistutvalget og dersom de mener at den andre parten har brutt loven.
HTU har en nøytral rolle som informasjonsgiver og veileder for å styrke rettssikkerheten til leietakere og utleiere. For å få veiledning og informasjon om rettigheter som utleier eller leietaker finner man gode artikler på deres nettsider som kan være til hjelp. De kan også kontaktes direkte av både leietakere og utleiere via telefon.
Dersom partene i leieforholdet har en tyngre juridisk konflikt som dere ikke finner en løsning på, kan det reises søksmål direkte mot den andre parten via HTU. Det må beregnes betydelig saksbehandlingstid i slike tilfeller.
Nyttige lenker: