For å få utbetalt beløpet som leietaker skylder for eventuelle skader, manglende husleie o.l., blir du som utleier nødt til å opprette garantikrav på Hybel.no.
Det er to måter å opprette garantikrav på:
- Dersom leiekontrakten er opprettet på hybel.no, kan du opprette garantikrav etter å ha signert utflyttingsprotokoll med leietaker.
- Dersom leiekontrakten ikke er opprettet på hybel.no eller leietaker ikke ønsker å signere utflyttingsprotokollen, kan du også opprette garantikrav ved å gå til Sikkerhet i menyen og deretter fanen Garantikrav.
Slik oppretter du garantikrav via utflyttingsprotokollen:
- Opprett og signer utflyttingsprotokoll med leietaker
- Trykk på knappen Opprett garantikrav etter at du har signert utflyttingsprotokollen
- Bekreft at kravene skal opprettes
Slik oppretter du garantikrav uten utflyttingsprotokoll:
- Gå til Sikkerhet i menyen og velg fanen Garantikrav
- Trykk på knappen Nytt garantikrav
- Fyll ut info om kravet i skjemaet og trykk på Opprett krav
Etter opprettelse av garantikrav:
Når du oppretter et garantikrav, vil leier bli varslet og bedt om å gi tilbakemelding på om kravet aksepteres eller ikke. Hvis leier ikke gir tilbakemelding innen to uker, vil kravet bli ansett som ikke akseptert.
- Aksepterte krav: Dersom kravet aksepteres, vil leier motta et kravbrev med to ukers betalingsfrist. Hvis betaling ikke skjer innen fristen, vil du kunne kreve utbetaling under garantien fra Tryg.
- Husleiekrav som ikke er akseptert: Dersom kravet ikke aksepteres, og kravet gjelder skyldig husleie, vil leier motta et kravbrev med fem ukers betalingsfrist. Hvis betaling ikke skjer innen fristen, og leier ikke dokumenterer å ha bestridt kravet gjennom søksmål eller HTU, vil du kunne kreve utbetaling under garantien fra Tryg.
- Andre krav som ikke er akseptert: Dersom kravet ikke aksepteres, og kravet ikke gjelder skyldig husleie, må du gå til søksmål mot leier eller sende inn klage til HTU. Når det foreligger en rettskraftig avgjørelse, vil du kunne kreve utbetaling under garantien fra Tryg.
Mer informasjon:
Vilkår for depositumsgaranti